Hjälp
Vanliga frågor
Hittar du inte svaret? Ring eller skriv, vi svarar inom en arbetsdag.
Frågor och svar
Allt du undrar över
Hur fungerar RUT-avdraget?
RUT-avdraget ger dig 50 % rabatt på arbetskostnaden för städning i din bostad, upp till 75 000 kr per person och år (gäller ROT och RUT tillsammans). Vi drar av det direkt på fakturan och sköter ansökan hos Skatteverket, du betalar bara din halva. Blir avdraget inte beviljat, till exempel för att du redan använt hela ditt utrymme, faktureras resten.
Vilka tjänster ger RUT-avdrag?
Hemstädning, storstädning, flyttstädning och fönsterputs i bostaden du bor i, eller flyttar från eller till. Kontorsstädning och trappstädning i gemensamma utrymmen ger inte RUT.
Måste jag vara hemma när ni städar?
Nej. De flesta lämnar en nyckel eller portkod. Vi hanterar nycklar säkert och lämnar aldrig ut dem till någon annan.
Hur bokar jag?
Fyll i offertformuläret eller ring oss. Du får svar inom en arbetsdag med pris och förslag på tid. Vid återkommande hemstädning bokar vi ett första besök och lägger sedan ett fast schema.
Vad kostar det?
Hemstädning debiteras per timme, flyttstädning per kvadratmeter och storstädning och fönsterputs till fast pris. Alla priser står på prissidan, både före och efter RUT-avdrag. Företag och föreningar får offert.
Tar ni med städmedel och redskap?
KOLLA: svar från Vanessa.
Hur avbokar jag?
KOLLA: avbokningsregel från Vanessa, till exempel senast 24 timmar innan utan kostnad.
Hur betalar jag?
KOLLA: faktura, Swish eller båda, och betalningsvillkor.
Vad händer om något inte blev bra?
KOLLA: nöjd-kund-garanti, till exempel att vi kommer tillbaka och åtgärdar utan kostnad om du hör av dig inom 24 timmar.
Är ni försäkrade?
KOLLA: ansvarsförsäkring och belopp.
Var i Göteborg städar ni?
Vi utgår från Askim och städar i Hovås, Billdal, Mölndal, Västra Frölunda och hela Göteborg. Bor du utanför dessa områden, fråga oss, det går ofta bra ändå.
Redo att komma hem till rent?
Berätta vad du behöver så återkommer vi inom en arbetsdag med ett fast pris. Inga förpliktelser.